כ- 82% מהתושבים אינם יודעים מהו תעריף המים המרבי שמשלמת משפחתם בגין צריכת מים. כך עולה בסקר שערכה רשות ההסתדרות לצרכנות השבוע באמצעות מכון גיאוקרטוגרפיה במדגם מייצג של 500 נשאלים. ממצא מרכזי נוסף מהסקר- 71% מאוכלוסיית מדינת ישראל אינם יודעים כמה מטר קוב צורכת משפחתם בממוצע בחודש. כאשר בקרב בעלי ההכנסות הנמוכות השיעור גבוה יותר- 76.7%. עוד עולה מהסקר, כי כ-71% שמעו על ההיטל החדש המתוכנן להיכנס לתוקף החל ממחר, אך בקרב העולים החדשים שמעו על כך רק 54.8% .

מנכ"ל הרשות עו"ד ירון לוינסון  אומר היום: "חל היום ערפול בכל האמור בהסברת השינויים הצפויים לצרכנים והדבר מקשה עליהם עוד יותר. לא די שתעריפי המים מפוצלים לפי גודל המשפחה והיקף הצריכה החודשים, הרי שבתוך ימים ספורים ייתוסף מרכיב נוסף – היטל צריכה עודפת – שלרוב הצרכנים אין מושג מה משמעותו הכלכלית לגביהם. נוסף על כך, היות שהחוק אשר אמור להסדיר את גביית ההיטל טרם נחקק, יכול להיווצר מצב שגביית ההיטל תיעשה רטרואקטיבית בלא שלצרכנים יש מידע על כך". ממצאים נוספים מהסקר: ב-61%  מבתי האב לא מותקנים כלל על ברזי המים חסכמים, ורק ב-21% מבתי האב מותקנים חסכמים על כל הברזים בבית. רשות ההסתדרות לצרכנות קוראת לרשויות המוסמכות להעמיק את חינוך הציבור לחסכון במים ולהימנע ככל שניתן מהטלת היטלים או גזרות.